Mekko오빠가 보는 세상

여러분 안녕하세요~?

평화로운 일요일을 보내고 계십니까?

여기는 장마가 끝나고 날씨가 36~37도를 왔다 갔다 하면서

여름 날씨를 뽑내고 있습니다.

오늘은 아침 일찍부터 일어나서 풀에 물을 가득 채우고 잡초 제거를 시작했습니다.

장마철에 정원을 방치 시켜서 그런지 여기 저기 잡초가 무성히 자라나 있었습니다.

2~3시간 정도 잡초 제거를 하고 풀에 풍덩!!!!! ㅎㅎ

역시 여름엔 물놀이가 최고입니다!!

물놀이와 수박! 여름에 빼놓을 수 없는 것들이죠!!ㅋ

오늘은 중국 제조 업체 선정에 대해서 포스팅 해 볼까 합니다.

저희들이 가장 많이 접하는 곳, 네~ 알리바바죠.

알리바바도 2가지 종류로 나뉘어져 있는데 어떤 차이가 있는지 알아 볼까요?

타오바오라든지 다른 사이트도 있지만

저희들이 가장 많이 이용하는 알리바바만 얘기를 해 보겠습니다.

1. 국제 알리바바 (Alibaba.com)

- 외국인 전용 글로벌 버전

- 도,소매 성격을 가지고 있다

-Moq가 적어 소량으로 입고 시키기에는 좋지만 단가 비싸다

-비자, 마스타 사용가능

- 영어 대응 가능

2. 국내 알리바바 (1688.com)

- 내수용 중국인 전용 버전

-도매 사이트 (요즘 조금 소매 성격도 보여지는데..도매라고 합시다)

- 단가가 싸나, 수량이 부담된다

-중국카드 사용, 비자, 마스터 사용불가

(제가 알고 있는 범위내에서 올리고 있으니 이해해주세요~~)

큰 차이는 이 정도로 얘기 해 보고,

우리들, 저와 같은 초보셀러님들이 업체를 선정하는 데 있어서

제일 걱정하는 것이 뭘까요??

● 이 업체를 과연 믿을 수 있을까???

바로 이 부분이 아닐까 생각합니다.

그럼 어떻게 사이트내에서 좋은 업체를 선정 할 수 있을까~

상품을 선정 할 때 이것들도 같이 확인 해 주세요~!!

✔Verified Supplier

인증 된 공급 업체는 회사 프로필, 관리 시스템, 생산 능력, 제품 및 프로세스 제어의 특정 측면이 온라인 및 오프라인 수단을 통해 독립적 인 제 3 자 기관에 의해 평가, 인증 및 / 또는 검사 된 공급 업체입니다.

즉, 알리바바에 업체등록을 하면 알리바바가 제3의 기관을 통해서 이 업체가 실제 존재하는지 아닌지 검사하고 조사를 하고 평가를 합니다.

그렇게 인증된 업체가 바로 요녀석입니다.

✔Gold Supplier

Gold Supplier는 Alibaba.com의 공급 업체를위한 프리미엄 멤버입니다.

회원에게는 제품을 홍보하고 제품 노출을 극대화하며

투자 수익을 높일 수있는 포괄적 인 방법이 제공됩니다.

즉, 윤리적 행동과 질적 측면에서 아무 의미가 없습니다.

하지만 알리바바에서 밀어주니 사이트내에선 신용도는 높겠죠~!?

✔Trade Assurance

Trade Assurance는 알리바바 웹 사이트를 통해

발주 및 결제 된 주문에 적용되는 기본 제공 보호 서비스입니다.

Trade Assurance는 공급 업체가 제 시간에 배송하지 못하거나

제품 품질이 합의 된 내용과 다를 경우 구매자를 보호하는 서비스입니다.

뭐, 인터넷이나 수많은 아마존 강의에서 많이 들어 보셨을 것이라 생각합니다만,

노파심에 이렇게 올려 봅니다.

그리고 이것들 말고 우리들이 또 체크 해야 할 것을 알아 볼까요!?

위 사진 두개를 비교해 보면 무엇이 다를 까요??

Response Rate가 다르죠~ 저는 이 부분도 중요하게 보고 있습니다.

On-time delivery rate는 비슷하죠.

사실 재시간, 재기간에 배송하는 것은 당연한 일이라고 생각합니다. 당연한 것의 평가가 낮다면 아무리 좋은 상품을 생산하고 있다고 해도 뭐, 할 말 없겠죠~

Response Rate, 여러분들이 상품을 선정하고 샵에 문의를 했을때의 응대 평가죠.

전 신속하게 대응해 주는 업체에 신뢰가 갑니다.

재시간에 배송하는 것은 당연한 일이니 높은 게 당연하다고 생각하지만

질의 응대의 평점이 낮다면 팔 마음이 있는 건지 세월아 네월아 하는 건지...

저는 이 부분도 같이 체크를 합니다.

이렇게 제조 업체를 선정했으면 제조 업체에서

이런 질문들을 받아 본 적이 있으실 겁니다.

배송은 어떻게 할거냐???

EXW? FOB?? DDP???

<EXW>

EXW는 뭘까요? 쉽게 말하자면 제조 업체가 배송을 하지 않고 주문자가 상품을 직접 배송을 하는 것이다.

즉, 여러분이 편의점 가서 물건을 사신다고 생각해 보십시요.

진열대에서 상품을 고르고 계산대에서 지불을 하면 편의점 측의 책임과 의무는 끝입나다. 지불하자마자 여러분이 넘어져서 상품에 손상을 입혔을 경우,

그 책임은 그 상품을 운반한 여러분에게 책임이 있는 것이죠.

다시 말해서, 상품 생산이 완료하고

여러분들이 직접 아마존 창고까지 운반해야 한다는 것이죠.

이 방법으로 하시는 분들은 안계실겁니다ㅎㅎ

<FOB>

FOB, 이 방법을 가장 많이 이용하고

개인 무역하시는 분들도 이 방법을 이용하시죠.

FOB- Free on Board 라고 말그대로 제조 업체가 상품을 생산해서

상품을 미국으로 발송, 항구나 공항에 상품이 도착하면

제조 업체의 의무와 책임은 다하는 것이니

그 다음 단계의 배송은 여러분이 준비하신

현지 배송 업체에게 상품을 넘겨서 운반하는 것이죠.

<DDP>

DDP, 이 방법도 거의 안쓰는 것으로 알고 있습니다만

제조 업체에서 이런 말들이 나오니 조금 적어 봅니다~

간단히 말하자면 제조업체에게 목적지까지의 배송을 전부 맡기는 것이죠.

아주 편리하겠죠~

단, 비용이 비싸다는 것을 명심해 주세요~~

배대지를 이용하는 것은 어디에 해당되냐구요???

배대지는 배대지일뿐입니다~~ㅎ

이것은 어느 현역 셀러이자 유트버님의 채널에서 퍼온 것인데 올려봅니다.

퍼가라고 링크 걸어 놓은 것 같으니 올려도 된다고 생각하고~~ㅎㅎ

아주 꼼꼼하게 질문 사항 꼭 짚어서 영어로 된 문장에

자신의 회사 이름과 자신의 이름, 등등을 넣으면 끝!!! 인것 같은 포멧이 입니다.

제가 이것을 올린 이유는 저같은 초보셀러님들이 하기에는

좀 레벨이 높지 않나 싶습니다.

국제 알리바바나 1688에서 다이렉트로 메세지를 보낼수 있게 되어 있습니다.

1688은 중국어로 되어 있어서 시도는 안해봤지만

국제 알리바바같은 경우는 지금도 메세지로 중국업체와

주거니 받거니 하고 있습니다.

이렇듯 처음부터 어렵게 생각할 필요없고 메세지로 자신이 접근하기 편한 단어로

업체에 접근하는 것이 어떨까 라고 생각합니다.

잘 짜여진 문장에 자신의 이름과 회사 이름만 넣어서 메일을 보내도

답장이 왔을 때, 어떠세요?? 잘 대응 할 수 있을까요??

그럴바엔 우선 접근성을 최우선으로 생각하고 접근하는 것이 좋다고 생각합니다.

무엇보다 꽌시를 중요하시는 중국 사회에서 그들과 친숙해 지는 것이 어떨까요??

처음부터 익숙하지 않는 전문용어로 그들에게 접근 하는 것 보다

그들의 마음을 두들겨 보는 것은 어떨까요??

오늘도 즐거운 하루 보내시고 저녁도 맛있게 드세요!!

"거래를 트기전에 마음을 터라!"-Mekko오빠

여러분, 안녕하세요?

즐거운 토요일을 보내고 계시고 있습니까??

저는 오늘 아침 4시반 정도에 일어나서 오늘 배에 실을 아마존 추가 상품 결제등등 할 일이 좀 있어서

일찍 일어났습니다. 음, 늙어서 그런지 눈이 일찍 떠진 이유도 있는 것 같습니다 ㅎ

저는 토요일 아침을 제일 좋아합니다. 일어나서 먼저 아마존 셀러 센트럴을 확인후, 아이스 커피 한잔!

아마존 판매를 시작하고 셀러 센트럴을 확인할때 두근 두근 했었는데 이제는 좀 덤덤해 졌습니다.

처음에는 팔렸는지 안팔렸는지 두근두근 했었는데 지금은 꾸준히 판매가 이뤄지고 있어서 마냥 행복합니다.

가끔 이 행복이 깨질까라는 두려움이 엄습하지만

그럴 시간에 더 좋은 상품을 찾아서 앞으로 나아가야 한다고 나름 정신 승리를 하고 있습니다ㅋ

셀러 센트럴을 확인후, 중국업체 결제를 위해 결제 사이트로 가서 거래처 입력확인,

금액 입력하고 고고!!! 늘 결제가 완료 되었습니다 라는 화면을 확인하는데 

오늘은 아이스 커피를 마시려고 올려 놓은 물을 신경쓰느라 

확인을 했는지 안했는지 긴가 민가 하더라고요.

이것이 오늘 제가 정신 없이 보낸 시발점이 되었습니다 ㅋㅋ

아이스 커피를 마시면서 메일을 체크하다가 어라, 결제를 하면 결제 사이트로 부터 메일이 날아오는데

오늘은 메일이 날아오지 않더군요.

이상하게 생각하면서 결제가 되었는지 안되었는지 불안감이 엄습해 오더군요.

아침 일찍 일어난지라 카드회사도 연락이 안되고 중국업체도 아직 출근전이라... 일단 챗팅창에 

결제했다는 메세지와 확인하고 연락달라는 메세지를 남겨 두었습니다.

그리고 세탁을 하고 마트에 장을 보러 가고 갔다와서 점심으로 햄버거와 시원한 맥주 한잔을 마셨습니다.

이게 바로 Mekko오빠 버거입니다!!!

왜 2개냐고요? 앞에는 패티가 두장, 뒤에는 한장!! 보기엔 똑같아 보이지만 다른 버거임 ㅋㅋ

햄버거와 맥주를 한잔마시고 여기까진 아주 평화로웠습니다.

졸려워서 눈이 감기려고 할때 발신자 번호 표시 제한으로 전화가 걸려왔죠.

전 발신자 번호 표시 제한으로 걸려오면 받지 않는 성격이라 무시했죠. 그런데 또 걸려 오더라고요.

약간 불안감이 몰려와서 에이 모르겠다 받아보자!! 해서 받았더니 중국업체였던 것이었습니다.

내용은 결제를 확인 할 수없다는 것이었죠.

저는 일단 전화를 끊고 카드회사에 전화를 했죠. 그런데 몇 시분을 기다려도 전화연결이 되지 않더군요.

그래서 중국업체에 전화를 걸어서 배의 실을 마감 시간을 확인 했더니 오후 3시더군요. 전화를 끊은 것이 2시23분!

Oh!!!! My!!!! 

카드회사에 다시 전화를 시도 했지만 이넘의 카드회사는 전혀 연결이 되지 않더군요.

오늘 짐을 싣지 않으면 다음주 토요일까지 기다려야 한다 그럼, 아마존의 재고가 위협을 느낄지도....

이것을 굉장히 짧은 몇초안에 고민한 끝에 더블 결제가 되도 좋으니

다른 카드로 다시 한번 결제를 시도하기로 했습니다!!!

다시 결제 사이트로 이동~ 그리고 결제 하고 이번엔 마지막까지 화면 확인하기로 하고~ 고고고!!!

결제가 완료되었습니다! 라는 화면이 떴고 어라, 메일도 왔네....뭐였지 ㅋㅋ

일단 그것은 나중에 알아보기로 하고 중국업체에 연락을 하고 결제 확인이 되었다는 메세지를 받았죠.

휴~~~~ 

저는 안도의 한숨을 내쉬고 정원으로 가서 지난달에 심어둔 수박을 보고 있었죠.

지지난주에 꽃이 피었더니 오늘보니 아주 작은 수박이 하나 대롱 대롱 매달려있더군요.

열심히 자라다오!! 내가 아주 맛있게 먹어줄께!!!!! 

정원을 줄러보다가 비가 내려와 집으로 들어왔는데 전화가 걸려왔죠. 또 왠지 모를 불안감이 엄습해왔습니다.

그래서 언릉 전화를 받았더니 또 중국업체였습니다.

수량이 변경되었으니 팩케이지 리스트를 셀러 센트럴에가서 변경하여

팩케이지 리스트를 업로드해서 박스라벨을 다시 보내달라는 내용이었죠.

어이!!! 어제 ㅋ팩케이지 리스트를 받아서 업로드해서 보냈는데 이제와서 변경이라니~~!! 어이!! ㅋㅋㅋ

셀러 센트럴에 들어가려 했는데 어라!!!!

등록되어 있는 신용카드에 문제가 발생하여 셀러 센트럴 이용이 제한되고 있다는 메세지가 뜨더군요.

아하!! 혹시 아침에 결제가 안된것도 이것때문이었구나 라는 생각을 몇초간 한후, 

셋팅 페이지로 이동후, 신용카드를 다른 카드로 임시변경후, FBA배송관리 페이지로 이동후

수량을 변경하고 몇개의 체크 항목을 변경후, 아마존에서 제공받는 팩케이지 리스트를 다운로드해서 버리고 

중국에서 받은 새로운 팩캐지 리스트를 업로드한후, 오케이 사인이 떨어지면 

박스 라벨을 다운로드, 그리고 중국업체에 다운로드한 파일을 보냈죠~~

휴~~~~ 

그리고 업체로 부터 메세지왔는데 오늘 출고 해서 다음주 수요일에 떠나는 배에 싣는 다고 하더군요.

에휴~~ 늙는다 늙어~~~~ 

아침에 결국, 아마존에 등록된 신용카드에 문제가 있었던거군요. 이 카드가 결제 사이트에도 등록이 되었는데

이 카드 한장때문에 오늘 완전 늙어버렸죠. 저는 카드회사에 다시 전화를 했죠.

겨우 연결이 되어서 확인했더니 해외 사이트에 자주 사용되다면 보안 시스템이 작동하여 일시 차단되는 경우가 있다고

그러더군요. 딱 한마디 해줬죠. "困るわ！！" 

알았다고 하더니 다음부터는 이런 일이 없을 거라 하더군요.

그렇게 전화를 끊고 아마존으로 부터 메일이 연달아 두통이 날아왔죠.

헉!!!!!!!!!

또 리펀!!!!!! Oh!! Damn it!!!

내용을 살펴보면 위에는 커스텀 리턴이라고 적혀있는데 음, 자세히 적혀있지 않으니 또 상상할 수밖에 없네요.

왠지 구매후 고객의 변심한 것 같습니다. 뭐 어쩔수없죠.

그 밑에는 주문을 받지 못했다고 하는데 이건 음,.. 이건 좀 납득이 안가지만...어쩔 수 없겠죠. 자세히 적혀있지 않으니...

아이고~~ 오늘 하루 정말 정신없이 보낸것 같습니다.

와우!! 신용카드 한장에 이렇게 정신없는 하루를 보내게 될 줄이야 상상도 못했었죠 ㅎ

그리고 아마존 판매를 시작하고 리펀이 3건. 흔히 있는 일이라고는 하지만 좀 더 자세히 적어주었으면 좋겠습니다.

그리고 어디까지 셀러가 그 리펀을 안고 가는 것인지 아니면 아마존쪽이 어느 정도 커버해주는지...

단지 판매 수익에서 쟁겨둔 돈에서 까이기만 하는 것인지... 

예를 들어서 비닐 포장이 되어 있는 상품을 고객이 비닐을 벗겨내고 반품이라고 한다면 그 이유가 단순 변심이라면

우리 셀러들이 손해 보는 것이니 아마존에서 그 분별 작업을 해주는지 궁금해지내요. 

서포트에 질문 한번 던져 봐야겠습니다.

뭐, 살다보면 사업하다면 이런 저런일들이 벌어지고 우리는 그 상황 상황에 맞게 대처하고 웃고 울고 떠들고~

ㅎㅎ 그 상황은 당황 스럽지만 지나가면 웃음밖에 안나옵니다.

어떻게 제가 받은 3개 리펀은 아마존에서는 아무것도 아닌 일일 수도 있을 겁니다. 그렇다고 생각합니다.

단지, 이유를 좀 더 자세히 알고 싶고 그것을 읽은 셀러는

혹시 상품에 문제가 있다면 그것을 개선해 가야겠다고 생각하기 때문입니다.

아마존 판매를 시작하고 처음에는 바이 박스가 아주 작게 느껴지곤 했는데 지금은 조금씩 조금씩 커 보이기 시작합니다.

앞으로 매우 큰 쇼핑카트로 보여지길 바라면서 오늘 포스팅을 마칠까합니다.

저는 초보셀러이고 늘 초보셀러라는 마음가짐으로 아마존에서 살아남기 위해 최선을 다하겠습니다!!!

저와 같은 초보셀러님들, 그리고 아마존 사업을 준비하고 계시는 분들~~

안좋은 일이 있으면 반드시 좋은 일이 있으니 두려워말고 맡은 일에 최선을 다한다면 

반드시 좋은 결과가 여러분을 찾아 올 거라 확신하오니 우리 같이 화이팅합시다!!!!

"내일은 내일의 태양이 뜨고 오늘이 가장 최악의 날이라 생각하고 앞으로 전진하자!!

안좋은 날이 있으면 반드시 좋은 날이 온다" -Mekko오빠

안녕하세요? 여러분~수요일도 끝나갑니다.

즐거운 하루 보내셨습니까?

저는 오늘 하루 좀 정신없는 하루를 보낸것 같습니다.

회사일도 조금씩 바빠지기 시작했고 회사일 하면서 중국업체랑 챗팅으로 추가 주문한 상품에 대해 얘기하고

배송업체는 쉽핑플랜 작성한 데이터를 보내달라고 하고~~ 휴~

나름 바빴지만 좋은 하루를 보낸것 같습니다.

한가지, 아쉬운 점이 있다면 제가 아마존을 사업을 시작하기 전에 개인 사업자를 등록하기 위해

저희 지점장에게 투잡하겠다고 보고를 했죠. 나중에 연말정산때 문제가 생길수 있으니 미리 보고를 하면서

이 얘기는 다른 사원들한테 비밀로 해달라고 했더니,

글쎄, 이 자슥이 전부 까발린것이었습니다.

참, 상사란 사람이 입이 이렇게 싸다니...좀 어이가 없었죠. 

뭐, 입이 쌀거라는 생각은 했었지만,.. 제가 이 자슥에게 보고한 제 잘못이겠죠.

이 부분이 오늘의 아쉬운 부분이네요.

오늘은 포스팅 할 내용은 아마존 사업을 시작하고 첫 환불을 한 내용을 써볼까 합니다.

오늘 오후 3시쯤 아마존으로 부터 메일일 한 통 날아왔습니다.

처음엔 언제나 처럼 상품을 배달했다는 메일인가 싶었는데 첫문구가 오늘은 달랐죠.

자세히 들여다 보니 주문에 대한 환불이라고 적혀 있더군요.

헉!!! 혹시 제 상품에 문제가 있어서 클레임인가 하는 생각에 심장이 두근 두근 거렸죠.

그래서 휴식시간에 메일을 열고 자세히 읽어 봤더니 환불 이유가 적혀 있더군요.

다행히 배송지 배송 불가라고 적혀 있더군요.

곰곰히 생각했죠. 배송지 배송 불가...달랑 이거!!!

좀 더 자세히 적혀있으면 좋을 것을... 

그래서 깊게 생각하지 않고 단순히 고객의 주소가 잘 못 되어서 배송 불강인가 보다 라고 생각하기로 했습니다.

제가 아마존 사업을 시작하려고 했을때 환불이나 반품이 많다는 얘기를 들은 적이 있습니다.

그래서 그런지 이 메일을 받았을때 가슴이 좀 철렁이더군요.

드디어 올 것이 온건가 하고요 ㅋㅋ

이유는 달랑 두줄이었지만 이렇게 메일을 보내준 아마존에 작은 감사의 표현을 올립니다.

감사합니다~~

이 메일을 받은 후 중국업체에서 주문한 상품이 생산 완료했다는 메세지와 사진이 날아왔죠.

아니, 그런데 상품이 색깔이 조금 다르더군요.

사실, 전에 주문한 제조업체가 더이상 생산을 안한다길래 제조업체를 바꿨더니 이런 일이 생기네요 ㅋ

하~~~ 

그리고 아마존으로 부터 받은 메일을 떠올렸죠. 현재 리스팅한 사진을 계속 사용하다가는 

반품율이 늘어날 가능성이 제로는 아닐거라는 생각이 들었죠.

이 업체 덕분에 공들여 올린 상품 사진을 다시 편집해서 올려야 하는 테마가 늘어났습니다 ㅎ

아마존 사업을 시작한지 얼마 되지 않았기에 아마존으로 부터 눈에 띄지 않도록 조심하는게 좋겠죠~

그래서 배송업체에 연락을 해서 추가 주문한 상품중에 하나는 저의 집으로 보내달라고 하고 

도착하면 사진을 다시 찍고 편집해서 다시 리스팅하려고 합니다.

아마존 사업은 투잡으로도 가능하디고 생각하지만 어떤 문제가 발생했을때 좀 당황스럽네요.

어찌됐건 추가 주문한 상품이 좀 걱정되지만 이렇게 된 이상 어떻게 해서든 문제가 발생하지 않도록

손을 써야겠네요.

뭐랄까, 얼굴도 본 적도 없고 단지 인터넷상으로 메세지를 주고 받고 하면서 상품을 주문하고 발송하고...

어떻게 보면 상당히 리스크 크다고 생각하지만 한편으로는 주문한 상품이 무사히 아마존 창고에 입고 되는 것을 보면

신기할 따름입니다.

현역 베테랑 셀러님들이야 노하우가 있으니까 잘 하시겠지만 저나 저같은 초보셀러님들은 주문한 상품이 완성 되기까지

그리고 그 상품을 확인하기전까지는 불안감이 굉장할거라 생각이 듭니다.

제조업체가 근방에 있다면 가끔 둘러도 보고 잔소리도 좀 하고 할텐데,... 어쩌겠습니까~

업체를 믿고 앞으로 전진 하는 방법밖엔 없는것 같습니다.

우리님들, 오늘 하루도 마무리 잘 하시고 저와 같은 초보셀러님들, 앞으로 아마존 여정을 떠나시는 분들~

힘냅시다!!!!

"안좋은 날이 있다면 반드시 좋은 날도 있다!!"-Mekko오빠