Mekko오빠가 보는 세상

여러분 안녕하세요~ 토요일 아침이 밝았습니다!!

하아~~ 오랜만에 포스팅합니다.

10월 막바지에 너무 정신없이 보낸것 같습니다.

현재 아마존에서 리시빙을 기다리고 있는 신상품이 지난주에 촬영용 샘플이 도착해서

사진 컨셉잡고 촬영하고 편집하고...디스크립션, 불렛포인트와 키워드까지...

거기에 덤으로 회사 월말 결산에 ㅋㅋ오~~와우!!

디스크립션, 불렛 포인트와 키워드는 판매를 하면서 조금씩 수정해가야 하기에 일단 사진만이라도

완벽하게 작업을 마친 상황입니다!!

여러분, 10월도 바이 바이하고 11월이 찾아 왔습니다.

여러분들의 10월의 아마존은 어떠셨나요??

저는 9월에 워낙 바닥을 쳤기에 10월은 좋은 달이였다고 생각이 듭니다만,

제가 첫 런칭을 하고 판매를 시작했을때와 비교를 한다면 아직, 더 끌어 올려야한다는 생각이 듭니다.

판매는 매일 꾸준히 형성되고 있습니다만,

전에는 평일보다 주말에 실적이 쭉쭉 올라가곤 했는데 지금은 평일이나 주말이나 큰 차이가 없네요.

저만 그런건가???

대신 전에는 안팔리는 날도 있었는데 지금은 그런것 없이 정말 꾸준히 판매가 형성되어 행복합니다~

저의 보물들(상품들)에게 감사드리죠~~

그리고 드디어 11월, 음 현지로 따지면 10월31일...

11월도 좋은 스타트를 해서 실적도 쭉쭉 올려서 멋진 연말을 맞이하고 싶습니다!!

로고를 장착한 상품이 아마존에 도착해서 리시빙 잡히길 기다리고 있기에

이제부터 좀 더 박차를 가해 11,12월에 실적을 좀 더 올리고 싶은 작디 작은 욕심을 부려봅니다.

우리님들은 어떠세요?? 뭐 굉장히 좋은 실적들을 올리고 계시리라 믿습니다~~

요즘 광고도 좀 효과적? 으로 돌아가고 있는 것 같습니다.

단순히 데일리 버젯을 낮춰 광고비가 적게 나가게 하는 것이 아니라 메일, 키워드를 만져주고

오늘은 저의 상품과 상품군에서 어떤 키워드가 상승하고 있는지 또, 어떤 키워드가 제 상품에 도움이 안되는지

파악을 하니, ACOS를 많이 낮출 수 있게 되었답니다.

아직, 더 낮춰야하고 이 방법이 맞는지 어떤지 모르기에 좀 더 지켜본후, 올리도록 하겠습니다.

현재, 미국의 확진자 수는 나날이 급증을 하고 있습니다.

물론, 여기도 난리도 아닙니다 ㅎ

미국이 이렇게 급증을 하고 있고 직장을 잃으신분들이 많다는 뉴스를 접하기도 했습니다.

세상이 정말 어떻게 돌아갈지...창밖을 내다보면 아마일도 없는 듯한 고요함이 흐르지만

저희들은 눈에 보이지 않는 적과 싸우고 있고 눈에 보이지 않는 고객들을 접객하고 있습니다.

뭐랄까 코로나가 일종의 삶의 터닝포인트가 되었다고 해야 할까요.

물론 인터넷 쇼핑은 예전부터 활성화되어 왔지만, 제 삶을 180도 바꿔주는 계기가 되었다고 할까요...

음, 자유롭게 여행과 한국에 갈 수 없다는 점을 제외하면 사실, 큰 일상생활에서 큰 불편함을 느끼지는 않습니다.

좀 귀찮고 답답한 부분은 있지만요...

마스크는, 원래 일본 사람들은 더워도 추워도 마스크 착용을 즐기던 나라라 그렇게 불편함은 느끼지 않습니다.

물론 답답할때도 있죠. 그리고 어딜가나 손소독과 열체크! 음... 나쁘진 않지만 귀찮죠 ㅎㅎ

그리고 저는 긴 휴일이 아니면 원래 잘 안돌아다니는 성격이라서 참을 수는 있지만

긴연휴가 찾아오면...에휴~~~ 너무 힘들어지죠...어쩔 수 없지만요~

자, 새로운 달이 밝아왔고 이미 시작된 저의 아마존 사업~ 그리고 언제까지가 될지 모르지만

같이 공존해야 하는 코로나 바이러스...

이 모든것이 저의 인생에서 반드시 부딪혀야 할 문제이고 해나가야 할 일이라면

그것이 지금이고 저는 멋지게 해나가고 싶습니다!

아마존 사업이나 코로나의 끝은 아마도 모르고 그 끝엔 자기 자신만이 있다고 생각합니다.

우리님들도 지난달은 좋든 싫든 추억으로 남기고 새로운 달을 위해 힘차게

앞으로 나아가는 멋진 달이 되길 진심으로 바랍니다!!

그럼 오늘 하루도 멋진 토요일 하루 보내시고 언제나 건강하고 행복하세요

"꼭 해야하는 일이라면 지금하자!!!"- Mekko오빠

안녕하세요~~ 여러분!! 또 하루가 시작되었습니다!!

회사 안가고 뭐하냐구요??

오늘 상품이 집에 도착 할 예정이기에 상품 받아서 사진 촬영하려고 월차썼습니다!!ㅋ

본업보다 부업을 중시하는 이 자세~~ 부업을 본업으로 바꾸려는 마인드! ㅎ

오늘은 전부터 하고 싶었던..캐나다와 멕시코에서의 판매...

글로벌 셀링으로 하려고 하다 뭐가 뭔지 몰라서 일단 중지를 했었죠~

그러다 오늘 아침, 유투버에 제가 가장 믿고 있는 셀러분의 영상을 보고

다시 한번 시도하기로 결심했죠!! 북미 통합 계정을 갖고 있는데 아깝잖아요!! 상품을 팔 수 있다면

채널을 늘려서 판매량을 늘려가는 것도 좋은 방법이라고 생각합니다!!

자, 그럼 어떻게 등록을 하는지 알아볼까요!!!

먼저, 저희들의 사업장인 셀러 센트럴로 힘차게 달려가 봅시다!!

셀러 센트럴에 가서 재고로 가시면FBA를 통한 원격 주문 처리를 클릭해주세요~

그럼, 다음과 같은 화면으로 넘어가게 됩니다!

이곳에서 FBA를 통한 원격 주문 처리란 것을 숙지하고 이 프로그램의 수수료등을 확인하시면 되겠습니다.

자, FBA를 통한 원격 주문 처리란 무엇일까요??

저나, 여러분이 미국 아마존에 재고를 갖고 있으며 이 재고를

북미 통합 계정인 캐나다나 멕시코에서 판매를 확장 할 수 있는 프로그램입니다.

예를 들어서 캐나다나 멕시코 아마존에서 고객이 주문한 상품을

미국 아마존에서 캐나다나 멕시코에 발송을 해 주게 되죠~

아마존 해외 주문을 처리 해주고 수입 관세나 수수료는 고객이 부담하는~~ 뭐랄까~

기특한 프로그램~~

주의 사항은 모든 상품이 해당하는 것이 아니기에 꼭 확인 하시길 바랍니다!!

자, 그럼 어떻게 등록을 해 보도록 하겠습니다!!! 레츠고!!!

재고로가서 FBA를 통한 원격 주문 처리를 클릭해서 다음, 다음을 클릭하면 다음과 화면으로 이동하게 됩니다.

그럼, Generate report를 클릭해주세요~

클릭하면 빙글 빙글 뭔가를 검색하게 됩니다~~

그리고 빙글 빙글 도는게 끝나면 그 밑의 Download를 눌러주세요!

그럼, 엑셀 파일을 하나가 다운로드가 됩니다. 그리고 자신있게 그 파일을 열어주세요!!!!

이 파일이 뭐냐하면요. 자신의 상품을 캐나다나 멕시코에 팔 수 있을지 확인하는 파일이 되겠습니다.

확인후, 활성화를 시킬건지 비활성화로 시킬건지 입력해주어야 합니다.

헉!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

두둥......ㅠㅜ

제 상품은 캐나다에서 판매를 할 수 없다네요ㅠㅜ 자세한건 레포트를 다운로드해서 보라고 해서 받더니...

판매 할 방법이 없는 것은 아니지만 판매자 주문처리로 전환하라고 하네요.

그럼, FBA를 하는 의미가 사라지기에 캐나다는 일단 홀딩하기로 했습니다.

멕시코는...하나는 판매 제한이 되어 멕시코에서 판매가능한 것은 두가지가 되었고,

결론은 현재,FBA를 통한 원격 주문 처리로 판매 가능한 국가는

멕시코이고 상품은 두가지..라는 것을 알게 되었습니다.

뭐, 어쩌겠습니까..ㅎㅎ 멕시코라도 상품만 팔 수 있고 팔린다면 저야 행복하죠!!

그럼 어떻게 활성화를 시키는지 알아볼까요~~

위의 엑셀 파일을 보시면 씨~~뻘갛게 되어 있는 칸을 볼 수 있죠~

활성화/ 비활성화를 (YES/ NO)로 입력하면 끝!!

해당 상품에 YES를 입력하시고 파일을 저장하고 다시 셀러 센트럴로 가셔서

방금전의 엑셀 파일을 업로드하시면 끝!!!!

파일을 업로드하시고 오류가 있는지 없는지 확인 할 수 있으니 확인은 필수!!

정말 이렇게 간단히 멕시코에서 판매를 할 수 있게 되다니...

좋은 영상을 올려주시고 정보 제공을 해주신 그 분께 진심으로 감사드립니다!!

감사합니다!!

이렇게 저는 상품을 기다리면서 멕시코 시장을 늘려보았습니다.

일본에 있으면서 정말 간단히 시장을 확장해 갈 수 있다는게 뭐랄까....

느낌있네요!!!

여러분들도 캐나다나 멕시코 판매에 관심을 갖고 계신다면

오늘 한번 시도해 보시는것이 어떻습니까!!??

그럼, 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시고 늘 건강하세요!!

"생각을 했다면 그 다음은 실행하는 것!!" - Mekko오빠

여러분 안녕하세요!!!

어제 즐거운 토요일 하루 보내셨나요?? 저는 어제 아마존 사진 편집하고 PPC광고 키워드 좀 만지고

포스팅도 하고 나름 바쁘게 보냈습니다.

그리고 일요일 아침이 밝았습니다. 지금 시각 7시18분입니다.

왜이리 일찍 일어났냐구요?? 오늘은 빨리 할 것 하고 낮잠을 때려볼까해서 ㅋㅋㅋ

다름이 아니라, 오늘 새벽에 잠깐 눈이 떠져서 핸폰으로 아마존 구매 페이지에서 제 상품을 검색해 보았는데

와우!!!~~~

아니, 이번달에 판매 시작해서 거의 한달이 가까워지는데 드디어 리뷰를 받았습니다!!!!

비록 하나뿐이지만요 ㅋ

고객님 감사합니다! 앞으로 더 좋은 상품과 신속한 대응으로 보답하는 초보셀러

Mekko오빠가 되겠습니다!!!

하나 받은 걸로 호들갑 떤다구요???? ㅎㅎ

하나든 두개든 소중한 리뷰를 받아서 아주 기쁘죠~~들뜨구요~~ㅋ

이렇게 천하무적 상태의 봉인이 해제되었습니다~

무슨 말이냐구요??

아마존 시작할때 많이 들리는 얘기가 빨리 리뷰와 별점을 받아야한다 라는 얘기입니다.

물론 맞다고 생각합니다!

다른 경쟁자들과 맞서 싸우기 위해서는 상품을 런칭해서 리뷰나 별점을 빨리 받아서 경쟁속에서 살아남아야죠.

그래서 런칭과 동시에 얼리 리뷰프로그램을 이용하죠.

그리고 고객은 리뷰가 많은 제품을 선호하는 것도 맞습니다!

저는 리뷰를 빨리 받아야 한다는 얘기를 부정한다는 얘기가 아닙니다.

만약에 우리 초보셀러님들이 몇 달이 지나도 리뷰를 못받았다고 해도 조급해하지 마시고 편안한 마음으로

아마존 사업에 임하시길 바라는 마음에 올리는 것이니 오해하지 말아주세요~

예를 들어서...

A라는 상품은 리뷰가 10개가 있다고 합시다. 그 중에 별점1의 리뷰가 3개, 별점2의 리뷰가 3개, 나머지는 별점5개의 리뷰가 있다고 합시다.

그리고 여러분은 B라고 하고 A의 상품과 유사한 제품을 막 런칭해서 리뷰가 0개라고 합시다.

고객이 A와 B중에서 고민하기 시작했습니다.

고객은 어떤 상품을 구매할까요??

정답은 없습니다. 저의 생각은 리뷰가 없는 상품을 구매 할 것 같습니다.

고객은 리뷰를 보더라도 나쁜 리뷰를 먼저 확인 할 것이라고 생각합니다.

좋은 리뷰는 고객이 리뷰를 확인하기 전에 이미 사진과 제품 설명을 눈으로 스캔을 한후이기에

좋은 리뷰보다 나쁜 리뷰를 읽고 판단하지 않을까 생각합니다.

상품이미지가 좋고 설명이 좋아서 리뷰를 읽어봤더니..영~ 아니라면 사지 않을것 같다는 생각이 드네요.

그리고 아무리 좋은 리뷰가 쓰여 있다고 할 지라도 나쁜 리뷰로 눈이 가는 사람의 심리~~

저도 처음에는 빨리 리뷰를 받고 싶다!!!!! 라고 생각했는데 지금은 좀 다릅니다.

물론 빨리 받고 많이 받으면 좋죠~~!!

단, 조급해 할 필요는 없다는 얘기를 하고 싶습니다~~

차라리 어설프게 리뷰나 별점을 받는 것 보다 0개가 천하무적이 될 수도 있습니다.

단!!!!!

멋진 상품의 이미지들과 고객을 혹 할 수 있는 상품 설명은 필수겠죠!!!

그러니 조급해 하지 마시고 상품 이미지와 설명에 시간을 투자하신다면 리뷰100개가 부럽지 않을 것입니다.

그리고 셀러 센트럴에 가셔서 고객의 소리를 확인하시고 최근 팔렸던 상품들에 대한

고객님들의 평가를 확인 하시는 것도 좋을 듯합니다!

자신의 상품의 부족한 부분을 수정하고 보완 할 수 있기때문이죠.

그럼, 멋진 리뷰를 고객들로부터 많이 받을 수 있지 않을까, 라고 생각합니다.

1.상품 이미지

2.상품 설명

3.판매를 시작함과 동시에 고객의 소리 확인

4.수정과 보완

...

멋진 리뷰들 GET!!!

행복한 일요일되시길 바라면서 저는 여기서 물러납니다~~~

늘 대박나는 하루와 행복하세요!!

"단점을 장점으로 생각하면 답이 보인다!!" - Mekko오빠

안녕하세요!! 여러분!!!

제가 제일 좋아하는 토요일이 찾아왔습니다!

초딩같다구요!?? ㅋ 초딩이라도 좋습니다. 저는 토요일 아침을 제일 좋아합니다! ㅎ

오늘 아침 일찍일어나서 두번째 상품의 메인 이미지를 편집하고 마트가서 장도 보고 왔죠~

그리고 지금 지맨초이가 소속된 레이즈를 응원하면서 이렇게 포스팅하고 있습니다.

아!! 오늘 아침 아마존으로부터 메일이 한통 날아왔어요~

열어보니, 두번째 상품에 관해 고객으로부터 질문이 있는데 답하겠냐라는 메일이었습니다.

아마존을 시작하고 처음있는 일이기에 너무 기뻤습니다!!

지금까지 어떤 질문도 없었는데 이렇게 저의 상품에 관심을 갖어주고 질문을 해 주셨다는 것이 기쁩니다.

이것이 그 메일입니다. 질문은

"이 상품은 얼마나 가냐?" 즉, 얼마나 오래 쓸 수 있나?라는 뜻이겠죠~

답변은 하되 도망 갈 구멍은 만들어 놓는 것이 좋겠죠~ 그리고 기쁨 마음으로 답변을 해드렸습니다.

답변...

”안녕하세요~ 고객님. 저희의 상품에 관심을 갖고 문의를 해주서셔 감사드립니다.

정확히 언제까지라고 말씀드릴 수는 없지만,상품은 고객님의 사용빈도와 어떻게 다루느냐에 따라 달라집니다.

하지만 저희들이 말씀드릴 수 있는 것은 1월에 여러회 상품을 테스트하고 이 상품을 저희들도 사용을 하고 있고

지금까지 그 어떤 문제를 갖고 있지 않습니다. 이 답변이 고객님께 도움이 되길 바랍니다.

좋은 하루 되세요~”라고 나름 성심성의껏 답변을 해 드렸죠.

이렇게 답변을 해 드리고...뭐랄까...살아있는 느낌...ㅋㅋ

자, 이제 본론으로 들어가서 어제 참가한 아마존 세미나의 얘기를 해 볼까 합니다.

세미나 자료를 첨부하오니 필요하신 분들은 다운로드해서 보세요~

단, 일본어로 적혀있음...

어제 세미나는 일본뿐만아니라 저희들이 뚫고 갈 북미, 오세아니아, 유럽등 전부 해당되는 내용입니다.

제가 있는 곳이 일본이라서 일본 아마존 서포트에서 세미나를 안내한것 뿐입니다.

세미나 내용은

1. 광고 콘설의 기능 개선

2. 스폰서 프로덕 광고

3. 스폰서 브랜드 광고

4. 스토어

5. 스폰서 브랜드 광고

6. 질문과 대답

제가 이 세미나에 참가한 이유는 2번때문입니다.

지금 광고를 나름 개선시켜서 ACOS를 많이 다운 시켰고 판매도 지속적으로 이루어지고 있는데

저의 방법이 과연 맞는지 확인 할 기회가 아닌가 싶나라는 생각이 들어서였죠.

1번같은 경우는 이 세미나 있기전에 셀러분들이라면 셀러 센트럴에서 확인 할 수 있었으리라 생각합니다.

뭐, 이렇게 바뀌었다는 설명입니다.

이전에는 전부 다른 곳에 배치되어 그곳에 들어가서 확인 해야 했었는데

지금은 캠페인 페이지안에서 전부 확인 할 수 있습니다.

음,..알고 있었다...지금와서 뭐라고 하는 건지... ㅋ

이 내용으로 20분가량 떠들더니 드디어 제가 기다리고 있던 2번의 차례가 왔습니다!!

ROAS란? 광고비용대한 효과라네요~

계산법은

판매금액 예) $10,000

÷

광고비 예) $2,000

=

ROAS 5

자, 이 숫자 5가 무엇을 나타내는 것일까요??

어이!!! 설명 안해주니!!!???? 이게 끝이니!!??? 헐~

ROAS가 높으면 높을수록 캠페인 효과가 좋다네요..

그러니까, 이 5가 무엇을 나타내니...흠... 또 혼자서 공부하고 연구해야 하는 것인가...

이렇게 얼렁뚱땅 ROAS 얘기를 마치는 일본 서포트 팀이었습니다...

참, 이 섬나라넘들... 모든게 얼렁뚱땅...ㅋ

그리고 제외 타겟팅의 설명으로 넘어갔죠.

에휴~ 이거라도 건져볼까 하는데...

다 아는 얘기만 하고 실제 어떻게 해서 어떤 효과를 얻을 수 있는지 설명이 없네요 ㅋㅋㅋ

뭐지, 이 서포트팀은....

자료 읽는 것이라면 나도 서포터 하겠다. 에휴~~

더 웃긴건 정해진 시간이 얼마남지 않아서 뒷부분은 거의 자료 읽고 끝났습니다...

하하하하하하하하하하

어이없어서 웃고 말았습니다.

그리고 이런 말까지 안하려고 했는데 ㅎ 이 세미나를 설명한 분, 설명...

진짜 못해!!!

그리고 공부 좀 하고 와라!! 아니 설명하다가 중간 중간 막히면

"저는 설명하는 사람이기에 조작법은 모르니 이해해주세요~" 라며 자랑처럼 얘기했는데...

창피한줄 알아라~~

모르면 하질 말던가 자랑도 아니고...어이가 없어서...

이 세미나에 참가하고 저의 소견을 말씀드리자면...

완전 쓰렉 세미나였습니다...

모든 세미나를 부정하지는 않습니다. 이 세미나의 설명을 담당한 이 일본인 여성분...와우~~~ 놀랍다...

그러면서 이 사람이 예를 든 상품이 냉동 햄벅이었는데...나참, 뭐가 웃긴지...

세미나 설명중에 웃고 자빠지고 있네...헐...

하하하하하하하하하하하 어이가 없었습니다.

아마존 서포터보다 우리나라 현역 셀러분들이 설명을 더 잘 한다는 생각이 드네요...

세미나가 이렇게 어이없게 종료되고 아이구~~~ 바로 앙케이트가 날아왔죠...

그 앙케이트의 비고란에

"이 세미나의 내용은 좋지만 오늘 담당한 분의 설명으로는

일본의 많은 셀러분들은 이해하지 못 할 것이라고 생각한다." 라고 입력해 회신했습니다.

무료라서 그런가? 무료니까 마지막까지 듣고 있었죠 ㅋㅋ

이렇게 저의 첫! 아마존 주최의 세미나는 막을 내렸습니다 ㅠㅜ

시간 아깝다...

또 다시 이런 세미나의 권유가 있다면 참가하지 않으리라 결심했습니다.

우리님들, 오늘 하루도 멋지고 행복한 하루 보내시고 늘 건강하세요!!

요즘 확진자가 증가하고 있는데 사회적 거리두기, 마스크 착용은 필수입니다!!!!

"무료의 수준은 딱 여기까지..."- Mekko오빠

여러분 안녕하세요~~

금요일이 찾아 왔습니다!! 불타는 금요일에 멋진 일정을 갖고 계십니까??

저는 지금 아마존 광고 세미나를 참가하면서 이렇게 블로그에 포스팅을 하고 있습니다.

이 세미나 내용에 관해서는 주말에 자료와 같이 포스팅 해 보겠습니다!!

어제 아마존으로부터 메일이 한통 날아왔습니다!

헉!!!!!!!

첫 상품을 런칭하고 3번정도 리펀이 있었는데, 이번엔 두번쩨 상품의 리펀이 시작되었습니다!ㅠㅜ

음, 한개뿐이지만...이유는 고객의 변심이라네요...ㅎ

이 상품은 10월 10일에 배송이 완료된 상품으로 어제, 현지의 날짜로 10월21일에 리펀이 되었습니다.

어이!!! ㅋㅋㅋㅋ열흘도 넘었는데 ㅋㅋ

뭐, 어쩔 수 없죠~~변심이라는데...

자, 어떨땐 환불이 되고 어떤경우에는 환불이 안되는지, 그리고 전액 환불인지 아니면 퍼센티지 환불 처리가 되는지

저희들도 알고 있어야 하는 부분이기에 한번 올려볼까 합니다.

셀러 센트럴에 가면 확인 할 수 있으니 저의 블로그가 아니어도 언제든지 확인 가능합니다!!

그럼 레츠고!!!

<FBA 고객 반품 정책>

아마존은 FBA를 이용하여 고객 반품 처리와 같은 셀러 주문의 처리를 수행하고

고객 서비스를 제공합니다. 아마존은 고객 반품 정책을 바탕으로,

구매한 FBA 아이템이 반품할 수 있는 상품인지 확인합니다. 아마존은 만족스러운 고객 경험을

보장하기 위해 이 정책에 명시된 기간을 초과하는 반품을 허용하는 경우도 있습니다.

1.환불

환불금은 구매한 아이템의 전체 또는 일부 비용으로 고객에게 입금되는 금액입니다.

일부 경우에는 "반품 없이 환불금"이 발생되기도 합니다. 이 경우 고객이 아이템을 주문 처리 센터로 돌려보내지 않아도 됩니다. 반품이 불가능한 일부 아이템도 환불은 가능할 수 있습니다.

2.반품

반품은 고객이 주문 처리 센터로 돌려보내는 아이템을 말합니다.

아마존은 반품된 아이템마다 상품 상태를 확인합니다. 판매 가능 아이템으로 확인되면 아마존에서 해당 아이템을 귀하의 재고로 반환합니다. 판매 불가 아이템으로 확인되면 아마존은 손상의 원인이 누구(아마존 또는 고객)에게 있는지 평가합니다. 그런 다음 귀하가 보상을 받을 수 있는지 결정합니다.

반품된 아이템은 다음과 같은 사유에 해당할 경우 판매 불가로 분류됩니다.

1)이전에 리스팅된 상품 상태와 동일하지 않다

2)결함이 있거나, 손상되었거나, 개봉되었거나, 필요한 라벨이 없거나, 금지되거나, 부적하다고 판단

3)고객에게 건강이나 안전상의 위험을 야기할 수 있는 아이템이 포함된다

(그러니 리스팅 할때 사진 편집이 아주 중요합니다!!!)

3.반품 기한

대부분의 경우, 고객은 상품 수령 후 30일 내에 아이템의 반품을 요청할 수 있습니다. 아마존은 상황에 따라 예외를 두며 수령 후 30일이 넘은 경우에도 반품 요청을 수락하는 경우도 있습니다.

대부분의 경우, 아이템이 반품 요청 후 45일 이내에 주문 처리 센터에 도착하지 않으면

아마존은 고객에게 비용을 청구하고 귀하의 계정에 아이템 비용을 지급합니다.

4.보상

FBA 주문에 대해 아마존이 고객에게 환불하는 경우 셀러 계정에서 환불 금액의 전체 또는 일부를 인출합니다. 예를 들어, 아마존에서 관리하는 아이템이 손실 또는

파손된 경우처럼 셀러는 특정 상황에서 FBA 주문에 대한 환불 금액을 보상받을 수도 있습니다.

5.FBA 주문의 환불에 대해 보상을 받을 수 있는 경우

고객이 아이템에 대해 환불을 받았지만, 아이템이 환불 후

45일 이내에 아마존 주문 처리 센터에 반품되지 않으면 대부분의 경우

아마존이 고객에게 비용을 청구하여 셀러에게 보상합니다.

고객이 환불 후 45일 이내에 아마존 주문 처리 센터에 아이템을 반품한 경우

아마존이 반품된 아이템의 상품 상태를 확인합니다.

반품된 아이템이 판매 가능 상태에 있으면 아마존에서 아이템을 재고로 반품하고

셀러에게 보상하지 않습니다. 반품된 아이템이 판매 불가 상태에 있으면

해당 상태의 원인 제공자를 확인합니다. 아마존에 판매 불가 반품에 대한 책임이 있는 경우,

아마존에서 셀러에게 보상하고 아이템을 셀러의 재고에 다시 추가하지 않습니다.

아마존은 고객이 손상시켰거나, 리콜 대상이거나, 결함이 있거나,

아마존 정책을 위반하거나 이와 유사한 다른 이유로 반품된 아이템에 대해서는 책임을 지거나

보상을 하지 않습니다. 이러한 아이템이 반품되면 셀러의 주문 처리 불가 재고로 추가됩니다.

6.보상금

셀러가 환불 금액을 보상받을 수 있는 경우,

아마존은 셀러의 계정에서 인출된 환불 금액에서 FBA 수수료를 제외하고

전액 보상하거나 일부를 보상합니다.

7.아마존 판매와 FBA 수수료

FBA는 반품된 아이템에 대해 아마존 판매에 따른 상품 판매 수수료 및

제반 수수료의 전체 또는 일부를 셀러의 계좌에 입금합니다.

8.재입고 수수료

일부 경우(예: 반품된 아이템이 개봉된 경우) 아마존은 고객에게 재입고 수수료를 청구할 수 있습니다.

그러면 재입고 수수료 금액만큼 셀러의 계좌에 입금됩니다. 단, 아마존이 반품된 아이템의 상태를

책임지고 셀러에게 보상한 경우 셀러는 재고 보충 수수료 크레딧을 받을 수 없습니다.

9.반품 처리 수수료

의류, 시계, 귀금속, 신발 및 가방류, 여행 가방 카테고리에 속하는 아이템에는

반품 처리 수수료가 적용됩니다.

10.교환

아마존은 FBA 아이템 반품 고객에게 교환 처리를 해줄 수 있습니다.

그러한 경우, 아마존은 셀러의 재고에서 새 아이템을 고객에게 무료로 배송합니다.

유의해야 할 사항은 다음과 같습니다.

1)셀러에게 수수료를 청구하지 않으며, 셀러가 교환 주문에 대한 판매 대금을 받지도 않습니다.

2)원래 아이템의 판매에 대한 대금과 수수료는 교환 주문의 영향을 받지 않습니다.

3)고객은 셀러의 재고에서 동일한 아이템이 있는 경우에만 교환을 요청할 수 있습니다.

4)고객은 교환할 아이템을 반품해야 합니다.

위의 항목들은 셀러 센트럴의 반품관리 페이지에서 확인 할 수 있습니다.

판매, 물론 중요하죠~ 하지만 이렇게 반품이 되어 환불 처리가 되었을때

왜 반품과 환불 처리가 되었는지 생각해 보고, 혹시 리스팅에 문제가 있다면 자신의 상품을

다시 편집하는 것도 상품의 질적 향상에 도움이 되지 않나 생각이 듭니다.

저는 반품의 이유가 고객의 변심- 원하지 않은 상품이라고 적혀있네요 ㅋㅋ

이건뭐...편집 할 수가 없네요 ㅋㅋㅋ

시간 나실때 셀러 센트럴에 가셔서 고객 반품 정책을 확인하시는 것도 나쁘지 않을것 같아서

이렇게 주저리 주저리 올려봅니다.

그럼, 오늘도 즐거운 하루 보내시고 술, 조금만 드세요!!!

"반품의 이유를 알면 상품의 질을 향상 시킬수도 있다!!!" - Mekko오빠

안녕하세요~~ 여러분!!

오늘도 즐거운 하루를 보내고 계십니까??

여기는 날씨가 꿀꿀한게 곧 비가 쏟아 질 것 같습니다.

이럴때는 집에 탁 틀어박혀서 부침개 굽고, 술한잔 딱!! 때리면 좋을텐데요~ㅎㅎ

올해의 빅이슈는 뭘까요???

코로나...

오늘 녹색창을 보니 잘 선방해오던 우리 나라가 급격히 증가를 했네요...

정말 이 바이러스의 끝은 어디이고 언제일까요??

이 바이러스로 인해 세계 경제가 암울해지고 실직자도 증가하고 도산하는 회사들도 급격히 증가하고 있습니다.

제가 아마존 사업을 준비하고 시작한 이유는 일본경제가 얼마 버티지 못할것이라 생각이 들어서였습니다.

제 블로그를 읽어보시면 아시겠지만 제가 담당하고 있는 거래처가 도산을 하기 시작했고...

월급만 의지하다가는 큰일나겠다 싶어서 시작을 했습니다.

아니, 그런데 이게 웬걸...

제가 올해 2월에 아마존 책을 구입하러 한국에 갔을때 한국에서는 코로나 확진자가 급격히 증가하고 있었습니다.

그때까지만해도 유행성 감기같은 바이러스구나라고 생각을 했었습니다.

그리고 일본에 돌아와 아마존 사업 준비로 한참인 그때, 일본도 급격히 늘어나고 미국, 유럽...등등

여기저기서 확진자는 급증하게 되었죠.

다 아는 사실를 왜 쓰냐구요??

음, 제가 그때 아마존 사업을 잠시 밀었더라면 아니, 중단을 했었더라면...

아마존에 어카운터를 만들고 어느 영상을 봤습니다.

지금이 찬스입니다!! 아마존 사업을 하기에 좋은 찬스입니다!!

라는 영상을 보았습니다.

이유는...

1. 사람들이 외출을 하지 않아서 온라인으로 몰려든다

2. 셀러들이 재고를 넣지 못하고 있다

3. 코로나로인해 신규가입의 셀들이 줄어들었다

라는 내용이었습니다.

저는...

뭔소리야... 라고 생각을 했었죠.

1,2,3..뭐 맞는 말입니다. 부정은 하지 않겠습니다.

외출을 못하게 된 사람들은 오프라인에서 온라인으로 전환이 되었고

그 당시 셀러들이 재고가 털려서 판매가 이뤄지지 못하게 말도 안되는 가격으로 리스팅한 상품들을 볼 수 있었죠.

그리고 이 바이러스로 인해 아마존 사업을 할지 말지 주춤하시는 분들도 많았을 것이라 생각합니다.

저는...성격이 이상해서 한번 정하면 걍 밀어부치는 이상한 사람이라서 아무생각없이 계획대로 진행했습니다.

어차피, 사업이라는 것이 될때도 있고 안될때도 있고, 정 버티기 힘들면 접는 것이 사업이라...

그렇게 저의 아마존 여정은 시작되었습니다.

아마존을 진행하고 한달 정도 지났을 무렵, 아마존 비지니스 세미나..뭐 이런 타이틀로 메일이 날아오기 시작했는데

블로그에 포스팅한적도 있는데, 그 무료 세미나가 너무 궁금해서 참가한적이 있었습니다.

결국, 자신의 유료강의를 들으라는 내용이었죠 ㅎㅎ그럴줄 알았죠...

그리고 오늘 또 메일이 날아왔습니다. 이번엔 다른 분이신데...

다른 사람의 메일이기에 모자이크 처리합니다~~~~

이 메일을 잘 읽어 보시면....엥!!!??? 이라는 생각이 드실겁니다.

권유하는건지 포기하라고 하는건지..ㅋㅋ 뭐랄까 접근성이 떨어진다고 해야 할까요...

내용은 이렇습니다...

21세기의 경제를 주도하는 미국과 중국이 휘청거리고 있다.

미국인들의 지출을 줄이고 있다.

(원인은 코로나입니다~)

미국인들이 지출을 줄이면 미국에 수출 비중이 큰 한국과 중국은 큰 타격을 받을 것이다.

한국은 더 큰 경제 위기를 맞을 것이다.

대비해야한다. 아마존과 샤피파이로..왜냐, 이와중에도 승승장구하는 기업이기때문이다.

여러분은 어떻게 생각합니까??

맞는 부분도 있고 엥?? 이라고 생각하는 부분도 있습니다.

그러면서 자신의 아마존 셀링 수입이 늘었다고 설명하고 있습니다. 4월,5월...

이 시기는 미국이 지금보다 확진자가 적은 상태였고, 위에서 언급한것 처럼 셀러들의 재고가 털린 상황이었고

신규 셀러들도 적었기에 팔리는 셀러분들은 좋은 성과를 거두지 않았나 생각이 듭니다.

저는 판매를 5월에 시작했고 첫 판매치고는 괜찮았다고 생각이드는 시기입니다.

그후, 미국은 확진자가 급증하기 시작했고 세관을 통과하는 상품들의 검사는 더욱 엄격해졌습니다.

제 생각이지만 신규 셀러분들도 많이 늘었다는 생각도 듭니다.

제 상품이 판매되는 카테고리를 봐도 못보던 상품들이 조금씩 늘어나고 있더군요.

제가 드리고 싶은 말씀은 이런 상황에서 아마존 사업으로 유혹을 하지 않았으면 하는 말입니다.

이런분들도 계세요. 매출이 나오지 않으면 전액 환불하겠습니다.

그 분들만의 노하우가 있겠죠. 하지만 그렇게 실패를 하지 않는다면

누구나 다 아마존 사업을 하지 회사를 다니겠습니까?

아마존 사업을 준비하시는 예비 셀러분들, 열심히 벌어서 모아둔 종자 돈으로

시작하시는 분들도 많이 있는 것 같은데.. 달콤한 말로 유혹은 하지 않았으면 좋겠네요.

지금 시기에 아마존 사업이 좋다 나쁘다, 라는 얘기가 아니니 오해하지 말아주세요~~

선택은 다른 사람의 얘기를 듣고 하는 것이 아니라 자신이 결정하는 것이라는 것을 말씀드리고 싶습니다.

저또한 아마존 사업이 나쁘다고 생각하지 않고 부업으로도 좋다고 생각하는 사람중에 한 사람입니다.

단, 선택과 후회는 자신만이 결정하고 할 수 있는 것이라고 생각합니다.

강의 듣고 자신이 선택하면 되지!!!!!

라고 생각하시는 분들도 계실거라 생각이 듭니다. 네, 그러셔야죠~

하지만 너무 달콤한 강의에 유혹되지 않으시길 바랍니다~~~

오늘 좀 우울한 내용? 을 올려서 죄송합니다~~

하지만 우울하다고 생각마시고 아마존 사업을 준비하시는 예비 셀러분들,

한번 더 생각하고 후회하지 않을 선택을 하시리라 믿습니다!!!

그 강사분들이 부러워서 배아프냐구요!!??

전혀!!

전 그런 강의를 할 능력도 실력도 없는 걍 초보셀러이기에 전혀 부럽지 않습니다!!!

그럼, 오늘 하루도 멋진 하루 보내시고 항상 건강하세요~~~~

"달콤한 유혹은 끝맛이 쓰다..." - Mekko오빠

여러분 안녕하세요~~~

한주도 벌써 중반으로 접어들었습니다. 멋진 한주를 보내고 계시고 있습니까?

저는 파워하라를 당하고 일 할 맛은 안나지만 저의 인생을 위해 버티고 있습니다~ ㅎ

이런 쒸렉같은 넘들은 이 지구상에서 숨을 쉬면 안된다고 생각합니다!!!

오늘도 어김없이 아침에 일어나서 아마존 판매 체크하고 메일을 체크하려고 하는데

아마존으로부터 메일이 한통 날아왔습니다.

설마... 브랜드 등록 거부의 메일인가...

하~~~ 파워하라 당해서 기분도 꿀꿀한데...거절 당하면 완전 절망인데...하는 생각으로 메일을 열어 보았습니다.

두둥~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

아마존 브랜드 등록 승인! 축하합니다!!!!!

Yayy!!!

여러분!!! 드디어 승인이 떨어졌습니다~~~ !!ㅠㅜ

정말 아침부터 기분 좋은 소식을 봐서 그런지 너무 감격했습니다 ㅠㅜ

메일의 내용은 이렇습니다.

우선, 축하한다는 메세지와 더불어 이제 저의 브랜드는

아마존 브랜드 레지스트리의 다양한 도구에 액세스 할 수 있으며

저의 지적 재산을 침해하려는 리스팅과 셀러로부터 저의 브랜드를 보호 받을 수 있다고 하네요~ 감격...

그리고 1~2시간이내에 모든 기능에 액세스를 할 수 있다고 합니다!!!

와우~~~~~

정말 아무것도 모르는 상태에서 책한권과 블로그, 동영상만으로 여기까지 오다니...ㅠㅜ

오늘은 제 자신을 칭찬하기로 했습니다!!

타이밍 좋게 어제, 브랜드 로고를 장착한 상품이 미국으로 향해 출발했고

곧 사진 작업 할 상품도 도착할 예정입니다.

슬슬 바빠질것을 생각하니 가슴이 벅차 오릅니다!!

그리고 제가 정말 갖고 싶었던 아마존 스토어를 생성하려고 합니다!!

뭐, 대단일이라고 이렇게 호들갑이야!!! 라고 생각하시는 분들도 계시겠지만

저에겐 대단한 일입니다 ㅎ 그러니 오늘은 호들갑을 떨겠습니다!!!

자~ 이제 광고를 더 공부해서 판매만 꾸준히 이루어지길 바랄뿐입니다.

그렇지않아도 이번주 금요일에 아마존에서 주최하는 광고 세미나가 있어서 예약을 해 놓았습니다.

이곳 시간으로 금요일 아침10시라, 아침 조례가 끝나면 외근으로 도망나와서 참석 할 예정입니다 ㅋㅋ

어차피 파워하라 당하면서 일해서 ㅈㄹ옆차기 같은 소리를 듣느니 땡땡이치는게 현명하다는 생각이 드네요.

와~ 정말 저 일 못한다는 소리는 들은 적이 없었는데,..

조금 자랑을 하자면 이 회사에서 섬나라 넘들을 누르고 실적으로 상을 4번 받았고

도쿄에 가서 표창도 받고 저희 지역에서 1등까지 한 나름, 화려한 경력을 지니고 있는데...

별 그지 같은 넘에게 파워하라를 당했으니 뭐랄까, 할 맛이 뚝떨어지네요...

그나마 이렇게 블로그에 포스팅하면서 아마존 사업을 하는 것이 저의 유일한 즐거움입니다.

더 많은 수량을 판매를 하고 좀 더 많은 상품을 판매하고 싶지만 초보인지라 조금씩 조금씩 해 가려고 생각합니다.

오늘 제가 아마존 사업을 시작하고 처음으로 판매 수량을 올려볼까 합니다.

자랑하려고 올리는 것이 아니니 절대 욕하시거나 오해하지 말아주세요~부탁드립니다!!

자랑 할만한 판매도아니고...

보시면 아시겠지만 9월은 저에게 정말 힘들었던 달이었습니다.

9월의 앞부분이 잘렸는데 이 앞엔 일주일동안 판매 되지 않은 날도 있었습니다.

그리고 10월 6일까지 공백을 볼 수 있는데요.

그리고 그 다음날, 저의 최고의 날이었습니다.

두번째 상품을 런칭하고 3일정도 지나고 처음으로 100개이상을 판매했습니다~

너무 들떠서 잠을 제대로 못 이뤘죠.

그리고 여느때보다 좋은 판매를 이루다가 프라임 데이가 끝나자 제가 늘 판매하던 수량으로 돌아왔습니다.

자랑하려고 올린것이 아니라 이 판매표를 보면 어느 시점을 기준으로 판매가 떨어지는 것을 알수가 있죠.

저는 제 상품만 그런건가?? 아님 원래 이런 건가??? 라는 생각이 들더군요.

아마존 구매 페이지를 봐도 제 상품들은 첫페이지나 밀려도 세번째 페이지에는 나타나더군요.

광고를 줄였음에도 불구하고요...

그러고나서 어떤 유명하신 유투버님의 영상을 보게 되었죠.

그 영상에서 그 분이 그러더군요.

자신의 상품이 판매가 줄어도 페이지 나오는 것은 같은 페이지에 올라와 있는 경쟁 셀러들의 하루 판매량이

자신과 비슷해서 그렇다고 하네요.

그 영상을 보고 제 상품만 그런것이 아니구나라고 안도 한숨을 쉬게 되었습니다.

아직 판매량이 들쑥날쑥한 초보셀러이지만 앞으로 저의 브랜드가 저에게 어떤 결과를 안겨다 줄지 기대가 됩니다.

가끔 저의 보잘것 없는 블로그에 아마존에 관한 댓글을 남겨주시는 분들이 간혹계시는데,

이 자리를 비롯해서 감사인사드립니다!!

감사합니다!!

초보셀러라서 큰 도움은 못되어 드리지만 앞으로도 성심성의껏 제가 아는 범위내에서 답변해 드리겠습니다.

처음 아마존을 시작했을때 유료강의를 듣질 않아서 힘든 부분이 많았었는데, 지금도 힘듭니다~ㅋ

블로그를 보아도 동영상들을 보아도 아마존 셀러 센트럴에 이미 있는 자료들뿐이었고

아마존은 변화가 심하기에 정보가 많이 낡아서, 물어볼곳도 없고 해서 나름, 고생해서

유료강의를 듣지 않고 아마존 사업을 준비하시는 예비셀러님들이나 저같은 초보셀러님들에게

조금이나 제 블로그가 도움이 되길 바라는 마음입니다.

별 도움 안된다구요!!!?? ㅋㅋ 정답!!!!ㅋ

걍 열심히 더 노력하는 영원한 초보셀러가 되겠습니다!!!

앞으로도 잘 부탁드리겠습니다!!!

그럼, 오늘도 즐겁고 멋진 하루 보내세요!!

"어렵고 힘들때 서로 돕는다면 라이벌일지라도 멋진 파트너가 될 수 있다!!"

-Mekko오빠

여러분 안녕하세요~! 상쾌한 일요일 아침이 밝았습니다!

요즘 정말 파워하라에 뭐다 뭐다...힐링이 필요한 상태라 정신을 못차리는 가운데

이렇게 일요일 아침이 밝아왔습니다.

여기는 제법 쌀쌀해졌는데 우리님들, 감기 안걸리고 잘 계시는지 모르겠네요~~

오늘은 아마존 브랜드 등록 후편을 올려볼까 합니다!!

음, 후편이라기 보다 완전히 브랜드 등록을 마치기까지의 한과정을 올려볼께요~

지난번에 변호사님께 받은 시리얼 넘버로 임시 등록을 마치고 GS1에서 발급받은

JAN코드로 저의 첫 브랜드 상품의 등록까지 아마존에 마친 상황입니다.

그리고 혹시나 해서 스토어 생성을 할 수 있을까해서 스토어에 접속을해 보았지만

브랜드 등록을 먼저하라는 말에 브랜드 등록을 클릭해 보았습니다.

지난번, 임시로 브랜드 등록을 했던 포멧과 다른 포멧이 등장하게 되었습니다.

음,.. 언제나 그랬듯 누군가에게 조언을 받을 수 없는 저이기에 일단 포멧을 작성해 보기로 했습니다.

작성 순서는 이렇습니다.

자, 그럼 브랜드 정보를 입력해 볼까요~~

보기에 아주 심플해 보이기에 질러 보기로 결심했습니다.

브랜드명, 어느 나라에서 상표를 등록했는지,..

상품 정보는 선택 상황이니 입력을 안하셔도 괜찮습니다.

그리고 로고가 장착된 상품의 실제 사진을 업로드해서 다음 페이지로 고고!!!

다음은 판매자 정보를 입력하는 페이지로 넘어가게 됩니다.

자, 먼저 판매자인지 공급자인지 입력~

다음은...저는 이부분이 이해가 잘 안되어서 서포터와 3~4통의 메일을 주고 받았는데요 ㅎㅎ

당신의 브랜드가 판매되고 있는 저의 각 상품의 탑셀링 ASIN을 입력하라네요~

아직 브랜드로 판매되고 있지 않기에 ASIN을 입력하지 않았습니다.

그리고 그 밑에 아직, 판매되고 있지 않으면 앞으로 판매하고 싶은 카테고리를 선택하라고 하네요~

그래서 카테고리만 입력하고 다음 페이지로 넘어갔습니다.

다음은 유통정보입니다.

이미 당신의 상품을 다른 나라에 유통하고 있는지..등 간단하게 입력을 마치면 일단 끝이 납니다.

그리고 몇일후, 아마존으로 부터 메일이 한통 날아왔습니다.

ASIN을 입력하지 않아서 제 브랜드 등록을 승인 할 수 없다고 하네요~

역시 이 ASIN이 찜찜하긴 했습니다...

그렇게 3~4통을 서포터와 주고니 받거니 하는 찰나에 아마존으로 부터 다른 메일이 한통 날아왔습니다.

내용은 저의 미국 상표 등록 대행업체( 변호사님)가 인증코드를 아마존에 제공했으니,

그 인증코드와 답변을 기다리는 이 케이스넘버를 회신해 달라는 내용이었습니다.

한달안에 회신을 해달라고 하네요~

그리고 잠시후, 변호사님으로 인증코드를 수신받았습니다.

그래서 냅다, 케이스번호와 변호사님께 받은 인증번호를 아마존으로 보내버렸습니다!!! ㅎ

그러더니 이번에는 승인 할 수 없다는 메일이 아니라 브랜드 등록을 검토후에 답장을 보내겠다는 메일이더군요~

그리고나서 스토어로 가서 다시 브래드 등록페이지를 클릭해서 들어가면 이제 이런 화면이 등장하게 됩니다.

이렇듯 저의 아마존 브랜드 등록은 아직도 현재 진행형으로 이어가고 있습니다.

언제 아마존으로부터 답변이 날아올지 모르겠지만 또 하나의 즐거움이 생겨버렸습니다 ㅋ

다음주 월요일에 브랜드명을 장착한 제 상품이 중국을 출발해 미국으로 향할 예정입니다.

그리고 다음주중에 브랜드명을 장착한 샘플이 일본에 도착하기에 사진도 찍고 편집도 해야하고

리스팅도 새로 시작해야하고...와우~~ 바빠지겠어요!!

그럼, 그 더러웠던 파워하라도 잠시나마 잊을 수 있겠죠!!??

제가 제일 싫어하는 족속들이 강한자에 약하면서 약한자에 강한척하는 족속이랍니다...

저보고 파워하라 당했을때 가만히 있었냐구요!??

가만히 있을 사람으로 보입니까?? ㅋㅋ

딱 한마디 해주고 저는 완전 나쁜넘이 되었죠 ㅎㅎㅎ

"파워하라 감사하고, 먼저 사람이 되고 어른이 되거라..쓰렉.."라고 해주었죠.

누가 상사고 부하인지 모르겠다고요!!??

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

더러운 얘기는 여기까지~~~

아마존으로부터 어떤 답변이 날아올지 모르겠지만 답변이 온다면

다시 아마존 브랜드 등록 포스팅을 올려 보겠습니다!!

그럼, 오늘 멋진 일요일되시고 늘 건강하시고 행복하세요!!!

"쓰레기는 쓰레기일뿐... 사람이 될 수 없다..." -Mekko오빠